Hur ordrar fungerar i WebTrade & Services
Registrera ny order
Du börjar varje ny beställning med att klicka på "registrera order" eller scanning. Då hämtas dina företagsuppgifter från kundregistret och fylls i automatiskt. Här kan du fylla i eller scanna in ditt eget ordernummer, godsmärke, monteringsställe, ditt konto och ditt kostnadsställe. Du kan också ändra leveransadress om beställningen ska levereras någon annanstans än till den förtryckta adressen. När du är klar klickar du på "registrera orderrader".
Projektplanering
Ett projekt ändrar ibland förutsättningar efter projektets gång.
När du märker din order i projektrutan aktiveras den automatiska boknings- optimeringen. Avsikten är att du kan säkerställa tillgänglighet till dina projekt utan att lägga bunden order innan du behöver leverans. Endast då artikeln riskerar mellanförsäljning bokas din order.
Artikelbevakning
När du planerar order kan du projektmärka ordern så att du tar dem före eventuell mellanförsäljning. För artiklar som har en helt oförutsägbar förbrukningskurva kan du aktivera bokningsoptimeringsfunktionen. Genom att märka projektfältet med den orderanskaffningstid som du kan leva med för artikeln, får du här en automatbevakning att artikeln alltid finns tillgänglig hos dig eller Mattssons.
Fyll i orderrader
Här fyller du i artikelnummer, antal och leveransdatum. Du kan också fylla på din order från alla katalogsidor med antal- och datumfält. När din order är komplett får du information så att du kan ta ställning till förmånligaste villkor.
Skicka din order direkt eller sätt den i vänteläge i orderkorgen
Om du vill skicka din order omedelbart klickar du på "sänd". Då behandlas din order och levereras enligt det datum du angivit. Om du däremot vill vänta för att komplettera ordern senare, klickar du på "sätt i väntestatus" i orderkorgen. Då behålls din order internt och du kan komplettera och sända den när den är klar.
Du kan ha flera olika ordrar väntande i orderkorgen, t.ex. en standardorder som du enkelt justerar innan du "repeterar" den till oss. För över din fil till eller från ditt inköpssystem
När du skickar in din order kan du även välja att starta en XML-fil som överförs till dig så att du kan uppdatera ditt eget inköpssystem. Du kan även klistra in ett Excel-urklipp till vår Webbsida för order eller offertförfrågan.
Orderöversikt och historik
Du hittar dina ordrar via olika sökvägar och kan se i vilken status de befinner sig enligt statusarna nedan.
Mottagen - Ordern ligger i väntan på vidare behandling innan den går in i vårt ordersystem.
Order - Ordern väntar på att levereras. Beräknade tider visas.
Plockas - Ordern plockas/behandlas just nu.
Levererad - Ordern är skickad. Sändningsdetaljer visas.
Fakturerad - Ordern är fakturerad. Sändningsdetaljer visas.
Orderbekräftelse - Ordern väntar på bekräftelse från Er "not signed".